Komunikace mezi radnicí a veřejností patří mezi základní pilíře, které budují důvěru a chuť občanů zajímat se o veřejné dění, následně společně s radnicí na něm pracovat a zůstávat pro své město maximálně aktivní. Nelze si ale nevšimnout, že některé záměry města jsou komunikovány dlouhodobě slabě. Díky tomu je občan často nepochopí správně, utváří si mylný dojem, mnohdy mu některé podstatné informace chybí úplně. V záplavě novinek a aktualit se zásadní informace špatně rozlišují. Veškerá motivace zajímat se o fungování města pak zákonitě upadá.